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本该是家人熟睡的时候，却变成了李女士一家噩梦的开端。这一场突如其来的火灾不仅摧毁了他们的家园，还揭示了高层住宅消防安全中的诸多隐患。
浓烟弥漫，火光冲天，李女士一家五口在睡梦中被呛醒。女儿最先察觉到客厅有烟雾冒出，在慌乱之中，他们叫醒了隔壁邻居，穿着睡衣甚至没来得及穿鞋就赶紧逃出门外。
信息来源：2025-03-17 21:31·红网·红视频{长沙一小区31楼住户失火殃及四邻 超百万元损失如何承担？}
在邻居的帮助下，他们拨打了119报警电话。与此同时，火焰迅速扩散，不仅烧毁了李女士的家，还波及了相邻的三户人家，整栋楼的逃生通道也被浓烟封锁。
消防员赶到现场后，立刻架起水枪准备从楼道的消防栓接水灭火。但令人震惊的是，消防栓竟然一点水都没有流出！
这无疑耽误了灭火的最佳时机，让所有人感到无比沮丧。无奈之下，消防员只能跑到楼下接水，更让人愤怒的是，楼下的消防栓也几乎不出水。
李女士的家被烧成一片废墟，二十多年的心血瞬间化为乌有，损失超过百万元。相邻的三户住宅也受到了不同程度的损坏，楼下多辆汽车被高空坠落的燃烧物砸坏。
李女士悲痛万分，她承认火灾是由自家引发的，但如果消防栓里有水，火势绝不会蔓延得如此之快，损失也不会如此严重。
火灾发生后，小区居民和媒体纷纷将矛头指向物业公司。盛世荷塘小区的物业负责人汤经理解释说，这个小区建于2008年，已经更换过三家物业公司。
他们接管小区后，曾发现高层水压不足，存在消防隐患，并提议动用维修基金进行大修，但问题始终没有得到解决。
汤经理承认物业在消防设施维护方面存在疏漏，但也表示相关问题已经上报，只是后续未能落实。
至于当天火灾发生时，只有10楼以下的消防栓勉强能流出一点水，原因是小区的消防加压设备自去年10月份开始就已经停止工作。
然而，小区居民对物业的解释并不满意。他们认为，每年按时缴纳物业费，就是为了获得应有的安全保障。如今，火灾发生时消防栓却形同虚设，这让他们感到既愤怒又失望。
居民们质疑物业为何不使用维修基金维修消防设施，而物业则回应称维修基金的使用需要经过一系列程序和审批。双方各执己见，责任归属成为争议的核心。
业主的安全意识、物业公司的管理责任、消防设施的质量以及相关部门的监管力度，任何一个环节的缺失都可能导致类似的悲剧再次发生。
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